主人公雷是一名极度尽责的经理人，负责管理部落新建的高级旅店。当他得知一位匿名批评家为圣诞假期而订购了一间套房，便决定将饭店好好整顿一番。这个过程中，他发现饭店厨师不愿意烹肉，衷心的助手正着迷于一本有趣的浪漫小说，小工的人在忙着摆弄别的东西，管家一心想将饭店变成一家疗养中心，而他的父亲，一位退休酋长却只想着在圣诞节的摸彩时能够赢得一辆吉普车。不久，一位美丽而神秘的年轻女子从纽约来到这里，被误当匿名批评家接待。而真的批评家来到时，却接二连三地遭遇麻烦。…
